刘祎鑫 吴丹

摘要：目的：探讨人性化护理在泌尿外科护理当中的应用效果。方法：选取我院2016年10月-2017年10月收治的泌尿外科患者80例作为研究对象，随机平均分为观察组与对照组，各40例，对照组利用常规护理措施，观察组应用人性化护理措施。结果：观察组的护理满意度要显著优于对照组（P＜0.05）；观察组的并发症出现率要显著低于对照组（P＜0.05）。结论：泌尿外科护理当中应用人性化护理措施效果显著，提高了护理满意度，降低了并发症出现率，应用价值较高。
关键词：人性化护理；泌尿外科护理；应用
和其他科室不一样的是，泌尿外科患者在治疗的过程中会暴露患者的隐私部位，直接导致患者产生烦躁的不良情绪。正因为患者患病部位较为特殊，因此在治疗以及护理当中容易产生感染，是泌尿外科护理当中亟需医护工作人员关注的地方。随着人们生活质量的大大改善，大多数患者对医疗卫生的要求逐渐提升，人性化护理不但可以良好的缓解患者的不良情绪，还可以有效改善医院的护理水平，提高医院的社会声誉。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年10月-2017年10月收治的泌尿外科患者80例作为研究对象，随机平均分为观察组与对照组，各40例，其中观察组当中男性25例，女性15例，年龄为24-58岁，平均年龄为（38.5±5.8）岁；病程为2-20个月，平均病程为（12.0±2.5）月。对照组当中男性26例，女性14例，年龄为23-58岁，平均年龄为（37.5±5.6）岁；病程为2-22个月，平均病程为（12.4±2.6）月。对两组资料对比，并未发现显著差异(P>0.05)，能够对比。
1.2方法
对照组利用常规护理措施，观察组应用人性化护理措施：
1.2.1健康教育
护理工作人员要按照患者的认识水平实现健康教育，加强患者对泌尿系统的了解，告知患者有关的护理知识，保证患者具有独立完成护理操作的能力，加强患者对自我保健知识的了解，为患者提供良好的心理环境，如此可以提高患者依从性，缓解患者不良情绪。
1.2.2心理护理
正因为泌尿系统患者经受着患病以及不良感受因素的影响，加大了患者不安焦虑的情绪，这时候，护理工作人员要增强患者以及患者家属之间的交流沟通，及时将患者提出的问题进行解答，缓解患者的不良心理情绪。与此同时，告知患者以及患者家属关于治疗成功的案例，找到治疗成功即将出院的患者实现病情的交流，帮助患者树立战胜病魔的自信，让患者更加主动的参加到护理服务当中来。
1.2.3手术护理
（1）手术前的人性化护理
因为泌尿外科治疗与其他科室完全不同，所以泌尿外科患者情绪容易出现较大的波动，一旦患者出现紧张焦虑的情绪，将直接对其治疗效果产生不良影响。医护工作人员在患者手术之前要告知患者手术的各项情况，真正让患者放松下来，排解出不良情绪，如此可以让患者提升对医护工作人员的认同。另外医护人员要保证病房的干净整洁^[1]，控制好病房温度为22摄氏度到26摄氏度。
（2）手术后人性化护理
结束手术之后护理人员要及时对患者实现术后检查以及常规护理，等到患者苏醒之后面带微笑询问患者不良感受，为患者介绍术后的各种事项。询问患者疼痛感受，有针对性的为患者提供止痛剂，或者应用其他方法分散患者注意力，减轻疼痛感。预防感染，针对留置导尿管的病患每天要利用碘伏对会阴护理两次、对尿管进行固定^[2]。对卧床治疗的病患，要为其更换体位，预防压疮产生。翻身要将导尿管固定器解开，夹闭导管，预防尿液出现反流引发膀胱感染现象。
1.3统计学方法
本次研究当中，所有数据均应用统计学软件SPSS16.0来分析处理研究，利用百分比表示计数资料，统计学意义利用P＜0.05表示。
2结果
2.1两组护理满意度
观察组的护理满意度要显著优于对照组（P＜0.05），见表1。
表1比较两组的护理满意度[n（%）]

组别	满意	良好	一般	不满意	总满意度
观察组（n=40）	16（40.00）	13（32.50）	10（25.00）	1（2.50）	39（97.50）
对照组（n=40）	14（35.00）	12（30.00）	6（0.15）	8（20.00）	32（80.00）
P					＜0.05

2.2两组患者并发症
观察组的并发症出现率要显著低于对照组（P＜0.05），见表2。
表2比较两组患者并发症出现率[n，%]

组别	切口感染	尿路感染	术后出血	并发症出现率
观察组（n=40）	2	0	0	5.00
对照组（n=40）	6	3	3	30.00
P				＜0.05

3讨论
临床上人性化护理是比较受到欢迎的一种护理模式，人性化护理将以人为本，将患者自身利益摆在第一位。此次研究证明，观察组应用人性化护理的护理满意度较对照组更高，并发症出现率更低，说明了泌尿外科使用人性化护理效果显著，提升了护理人员的工作积极性，主动为患者提供护理服务，护理过程中重视患者的感受，在患者出现不良情绪时主动疏解，缩短了患者恢复时长^[3]，临床上值得广泛应用推广。
总之，泌尿外科护理当中应用人性化护理措施效果显著，提高了护理满意度，降低了并发症出现率，应用价值较高。
参考文献：
[1]张会丽.人性化护理应用于外科护理中的临床效果观察[J].临床医学研究与实践，2017，2(09)：147-148.
[2]贾苏莉.人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国社区医师，2017，33(06)：136+138.
[3]庄敬伟.浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国医药指南，2017，15(06)：213.